Atención al cliente
Capacidad para brindar un servicio amable y resolver necesidades del cliente.
Ventas
La carrera de Técnico en Ventas forma estudiantes con habilidades para comercializar productos y servicios, atender clientes y apoyar en la administración del área de ventas. Durante su formación, desarrollan competencias en comunicación, análisis de mercado y estrategias de venta, así como valores y habilidades socioemocionales.
Perfil de Egreso
Por su parte,el egresado en Ventas,desarrolla las siguientes competencias disciplinares:
- Identifica el conocimiento social y humanista como una construcción en constante transformación.
- Analiza con visión emprendedora los factores y elementos fundamentales que intervienen en la productividad y competitividad deuna organización y su relación con el entorno socioeconómico.
- Evalúa las funciones de las leyes y su transformación en el tiempo
- Valora distintas prácticas sociales mediante el reconocimiento de sus significados dentro de un sistema cultural, con una actitud de respeto.
- Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos explícitos e implícitos en un texto, considerando el contexto enel que se generó y en el que se recibe.
- Expresa ideas y conceptos en composiciones coherentes y creativas, con introducciones, desarrollo y conclusiones claras.
- Argumenta un punto de vista en publico de manera precisa, coherente y creativa.
- Analiza y compara el origen, desarrollo y diversidad de los sistemas y medios de comunicación.
- Utiliza las tecnologías de la información y la comunicación para investigar, resolver problemas, producir materiales y trasmitir información.
Mapa
Curricular
Semestral
3 años
Primer semestre
- Inglés I. To be, or not to be, that is the question
- Pensamiento Matemático I. Pensamiento aritmético
- Lengua y Comunicación I. Leer y escribir para pensarnos juntos
- Pensamiento Filosófico y Humanidades I. Ejercicio de filosofar y la perspectiva humanista
- Ciencias Naturales, Experimentales y Tecnología I. Invitación a la ciencia. Naturaleza de la materia
- Ciencias Sociales I. Estado ciudadania y relaciones de poder
- Cultura Digital I. Ciudadania digital
Segundo semestre
- Lengua y Comunicación II. Libertad para imaginar, poder para comunicar
- Ciencias Sociales II. Organización, relaciones sociales y económicas
- Cultura Digital II. Aprendizaje individual y colaborativo
- Inglés II. This are a few of my favorite things
- Ciencias Naturales, Experimentales y Tecnología II. El poder de la energía
- Pensamiento Matemático II. Introducción al álgebra
- M-I.AUXILIA EN LA LOGÍSTICA PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Tercer semestre
- Lengua y Comunicación III. Describir culturas, apropiarse de las palabras
- Pensamiento Matemático III. Pensamiento algebraico e introducción a geometría plana
- Ciencias Naturales, Experimentales y Tecnología III. Nuestro hogar. El sistema terrestre
- Pensamiento Filosófico y Humanidades II. Las reflexiones filosóficas sobre el Conocer
- Inglés III. What we were, we share
- M-II. ASISTE EN LA DETECCIÓN DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
Cuarto semestre
- Pensamiento Matemático IV. Trigonometría y geometría analítica
- Ciencias Naturales, Experimentales y Tecnología IV. El poder de la química
- Ciencias Sociales III. Las dinámicas de la realidad actual: la condición estudiantil al centro
- Conciencia Histórica I. Coordenadas de la Historia
- Inglés IV. Should I stay or should I go
- M-III. POSICIONA PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL MERCADO
Quinto semestre
- Pensamiento Matemático V. Cálculo diferencial
- Ciencias Naturales, Experimentales y Tecnología V. Del átomo al universo. Fuerza y energía
- Conciencia Histórica II. La experiencia hstórica
- Inglés V. We are the champions
- M-IV. VENDE PRODUCTOS Y SERVICIOS AL CLIENTE
Sexto semestre
- Pensamiento Matemático VI. Pensamiento estadístico y probabilístico
- Ciencias Naturales, Experimentales y Tecnología VI. ¿Qué es la vida? Evolución y diversidad biológica
- Conciencia Histórica III. Navegar en el tiempo: investigaciones históricas
- Pensamiento Filosófico y Humanidades III. Las reflexiones filosóficas sobre el Hacer
- M-V. AUXILIA EN LA GESTIÓN DE ACTIVIDADES COMERCIALES
Competencias y Habilidades
Técnicas de venta
Habilidad para promover y cerrar ventas de productos o servicios.
Comunicación efectiva
Expresar ideas de forma clara para persuadir y negociar.
Análisis de mercado
Identificar necesidades y oportunidades dentro del mercado.
Trabajo en equipo
Colaborar con otros para alcanzar objetivos comerciales.